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Mitarbeiter User Help Desk (m/w/d) im Bereich Branchensoftware

Location
Erlangen, Bayern
Job Type
Permanent
Posted
21 Jul 2022

Die Besten wollen zu uns

und wir wollen die Besten: professionell, qualitäts orientiert, kreativ. Wir sind erfolgreich, weil wir engagier ter, motivierter und zuverlässiger arbeiten.

Seit mehr als 40 Jahren ist die develop group mit derzeit ca. 160 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern als Anbieter von Branchen software etabliert. Mit mehr als 50.000 An wendern im deutsch sprachi gen Raum zählen wir zu den führenden Anbietern von Software für Soziale Einrichtungen.

Für den Kunden-Support unseres Software-Produkts SENSO am Standort Erlangen suchen wir zum frühest möglichen Eintritt einen erfahrenen Mitarbeiter
User Help Desk (m/w/d) in Vollzeit

Ihre Aufgaben

Sie beraten und betreuen selbstständig unsere Kunden aus dem sozialen Bereich. Hierbei bieten Sie kompetenten und kunden orientierten Support am Telefon, per E-Mail oder über das Web bei allen Fragen rund um unser Software paket SENSO und zu technischen Fragen im IT-Umfeld. Sie dokumen tieren die Geschäfts vorfälle, erweitern unsere Online-Hilfe, pflegen und bauen unser FAQ-System aus und führen Softwaretests auf Basis vordefinierter Testbeschreibungen durch.

Ihr Profil

Sie verfügen über hohe soziale Kompetenz und haben Freude am Gespräch mit Menschen. Einfühlungs vermögen und Hilfsbereitschaft bei der Lösung von Problemstellungen der Software-Anwender zeichnet Sie aus. Betriebswirt schaft liche Grundkenntnisse und gute PC-Kenntnisse (Microsoft Office) runden Ihr Profil ab. Auch als Berufs anfänger und Quereinsteiger erhalten Sie eine Chance. Für diese Aufgabe ist die Beherr schung der deutschen Sprache in Wort und Schrift unverzichtbar.

Unser Angebot

Wir bieten Ihnen eine anspruchsvolle, abwechs lungsreiche Tätigkeit in einem kollegialen Team mit flexiblen Arbeits zeiten, leistungs orientierter Vergütung und einem ausgezeichneten Betriebs klima.

Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung.

Nähere Informationen zu uns und unseren Leistungen finden Sie unter:

Unsere Hinweise zum Bewerberdatenschutz finden Sie unter:

develop group Holding AG
Ansprechpartnerin: Claudia Neidig
Am Weichselgarten 4
D-91058 Erlangen
t (0) - 40
f (0) - 444
e cneidig AT develop-group.de

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develop group Holding AG
Ansprechpartnerin: Claudia Neidig
Am Weichselgarten 4
D-91058 Erlangen
t (0) - 40
f (0) - 444
e cneidig AT develop-group.de

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Details

  • Job Reference: 663241427-2
  • Date Posted: 21 July 2022
  • Recruiter: develop group Holding AG
  • Location: Erlangen, Bayern
  • Salary: On Application
  • Sector: I.T. & Communications
  • Job Type: Permanent